Економіка одиниць підписки зі сценаріями відтоку

Формула LTV із відтоком

Lifetime Value (LTV) — це загальний валовий прибуток, який клієнт генерує до відтоку. Для підписних бізнесів із відносно стабільним відтоком:

LTV = ARPU x Валова маржа / Місячний рівень відтоку

Це спрощена формула стаціонарного стану. Вона працює, коли відтік є постійним місяць за місяцем.

Розрахований приклад

LTV = $49 x 0,80 / 0,03 = $39,20 / 0,03 = $1,307

Чутливість відтоку — невеликі зміни, великий вплив

Відтік є знаменником, тому невеликі зміни створюють великі коливання LTV:

Перехід від 3% до 5% відтоку знищує 40% вашого LTV. Тому робота над утриманням часто має вищий ROI, ніж робота над залученням.

Співвідношення LTV:CAC

Стандартний орієнтир: LTV:CAC > 3:1.

Якщо LTV = $1,307 і CAC = $300, ваше співвідношення становить 4,4:1 — це здорово. Але якщо відтік зростає до 5%, LTV знижується до $784, а співвідношення падає до 2,6:1 — нижче цільового рівня. Вам потрібно буде зменшити CAC до $261 або підвищити ARPU, щоб підтримати співвідношення 3:1.

Кількість підписників, що забезпечує беззбитковість

Щоб покрити постійні витрати, вам потрібно:

Кількість підписників, що забезпечує беззбитковість = Постійні витрати / (ARPU x Валова маржа)

Приклад: $25,000/місяць постійних витрат (команда, офіс, інструменти) при ARPU = $49 і 80% маржі:

$25,000 / $39,20 = 638 платних підписників, щоб досягти беззбитковості.

Наступний крок

Смоделюйте свої власні сценарії відтоку в Калькуляторі економіки одиниць. Див. також: Моделювання LTV когорт для SaaS.

Дисклеймер щодо розрахунків

Матеріал має виключно інформаційний характер. Результати статті та калькулятора є приблизним розрахунком, а не фінансовою, податковою, юридичною чи інвестиційною порадою. Фактичні платежі, APR, податки, комісії та умови залежать від кредитора, юрисдикції та вашого профілю. Перед рішенням перевірте дані в офіційних документах і проконсультуйтесь із фахівцем.